El
día sábado 22/02 WhatsApp, la compañía de mensajería que compró Facebook la
semana pasada, experimentó una falla en el servicio. La interrupción duró
algunas horas y se convirtió rápidamente en trending topic en Twitter debido a
la furia de sus usuarios. La aplicación Telegram, por su parte, se vio beneficiada por esta suspensión en su plataforma rival.
Según
especificó a través de su cuenta de Twitter en español, la empresa rusa
consiguió casi 2 millones de usuarios nuevos ese mismo día, por lo que ampliaba
sus servidores para manejar correctamente el creciente tráfico. Horas después,
desde su cuenta en inglés anunció que sumaron 4 millones de registros en 18
horas. Telegram, se afirma así como el principal competidor de
WhatsApp en el abarrotado mundo de servicios de mensajería, con 100 millones de
usuarios actualmente.
Sólo
el domingo unos 5 millones de personas se registraron en Telegram, según su
cuenta oficial de Twitter, cuando lo máximo que habían tenido por día hasta
ahora era 1 millón. Convirtiéndose así en la aplicación para iPhone más
descargada en 48 países.
En
conclusión, en solamente dos días, Telegram multiplicó por mucho la capacidad
de WhatsApp para atraer usuarios nuevos, estimada en un millón diario. Sus
datos revelan que finalmente entre sábado y domingo se unieron a su red 6.9
millones de personas. La caída del fin de semana es, por lo tanto, lo mejor que le
ha pasado a Telegram en su corta vida, obteniendo con ésta un registro de cien
nuevos usuarios por segundo.
Si
los reclamos apuntaron siempre a la falta de privacidad en el manejo de datos, ahora los comentarios giran en torno a los errores de
comunicación que una compañía con 450 millones de clientes no debería tener. Este
fallo, que dejó colgado a WhatsApp muestra la realidad que la compañía enfrenta: restablecer la confianza debilitada de sus usuarios.
Todo esto sumado a las dudas que se han despertado en sus millones de usuarios sobre la fiabilidad del
servicio y las verdaderas intenciones de Mark Zuckerberg. De cualquier manera, que WhatsApp caiga es algo a los que ya deberíamos estar acostumbrados.
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